Qu'est-ce que la durabilité de la chaîne d'approvisionnement et pourquoi est-elle importante ?

La durabilité de la chaîne d'approvisionnement est un sujet brûlant pour les gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement, les équipes d'approvisionnement, les responsables de la durabilité, les investisseurs et les régulateurs. Dans cet article, nous examinons ce que signifie une chaîne d'approvisionnement "durable", ce qu'elle implique, pourquoi elle fait l'objet d'une attention croissante ces derniers temps et par où commencer.

Qu'est-ce que la durabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

La durabilité de la chaîne d'approvisionnement consiste à gérer les aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance(ESG) qui se trouvent à l'intérieur et le long des chaînes d'approvisionnement mondiales.

Ce terme ne doit pas être confondu avec celui de chaîne d'approvisionnement verte. Les deux sont des concepts apparentés, mais les chaînes d'approvisionnement vertes font généralement référence aux efforts visant à rendre la chaîne d'approvisionnement plus respectueuse de l'environnement, tandis que la durabilité de la chaîne d'approvisionnement est un concept plus large qui englobe à la fois la durabilité environnementale et la durabilité sociale.

Une chaîne d'approvisionnement durable est simplement une chaîne qui gère ses impacts ESG de manière à réduire les impacts négatifs tout en créant éventuellement des impacts positifs. La gestion durable de la chaîne d'approvisionnement implique le suivi et la gestion des impacts en amont et en aval des activités d'une entreprise.

Les impacts ESG tout au long de la chaîne d'approvisionnement vont des questions de gouvernance, telles qu'une mauvaise gestion des risques, aux impacts environnementaux, tels que

• pollution,
• les émissions de gaz à effet de serre,
• l'extraction des matières premières,

à des pratiques de travail telles que :

• processus d'embauche
• le bien-être des travailleurs
• les conditions de travail et de vie des travailleurs.

L'un des pires exemples de chaînes d'approvisionnement non durables est sans doute l'incendie d'un atelier de confection au Bangladesh en 2012, qui a incité plus de 200 entreprises internationales, dont H&M et Inditex, à redoubler d'efforts pour garantir un environnement de travail sûr.

Les entreprises gèrent rarement la durabilité de leurs chaînes d'approvisionnement dans un souci de responsabilité sociale. La plupart le font pour assurer la continuité de leurs activités.

Comment assurer la durabilité de la chaîne d'approvisionnement

Les équipes chargées des achats ne sont traditionnellement pas formées pour examiner en profondeur la chaîne d'approvisionnement à la recherche de facteurs ESG. Il en va de même pour les équipes chargées de la durabilité, qui ont été ajoutées relativement récemment aux structures des équipes d'entreprise. La formation interne est un précurseur de tout programme de durabilité de la chaîne d'approvisionnement. Veillez à ce que la responsabilité du programme soit confiée à une équipe bien formée.

Planifiez un programme de développement durable pour votre chaîne d'approvisionnement. Un programme complet est nécessaire pour obtenir l'élan et l'ampleur qu'une telle opération exigerait.

Ce programme doit présenter les grandes lignes :

• vos objectifs et buts
• vos objectifs et mesures
• vos échéances
• votre stratégie de communication

Ce programme peut être partagé en interne et avec votre chaîne d'approvisionnement. Lors de la conception du programme, veillez à inclure tous les aspects requis par la loi, tels qu'un canal de dénonciation que vos fournisseurs doivent mettre à la disposition de leurs propres travailleurs. 

Impliquez vos fournisseurs pour les aider à comprendre ce dont vous avez besoin et pourquoi. La communication est importante pour définir des attentes claires et doit être maintenue tout au long de l'année. Donnez également à vos fournisseurs la possibilité d'exprimer leurs préoccupations.

Concevez des mesures incitatives qui motivent vos fournisseurs à s'engager pleinement. Incorporez des indicateurs clés de développement durable dans leurs évaluations et des exigences ESG dans les critères de passation des marchés. Lorsque l'ESG est intégré dans les structures de récompense, les gens ont tendance à le prendre plus au sérieux. Il en va de même pour les chefs d'équipe : les indicateurs clés de durabilité nécessitent des objectifs concrets à atteindre.

Offrez des ressources à votre chaîne d'approvisionnement. Donnez-leur les connaissances et les compétences nécessaires pour procéder à des changements progressifs. La formation de votre équipe interne et de vos fournisseurs peut aider tout le monde à atteindre des objectifs communs.

Les avantages d'une chaîne d'approvisionnement durable

Des entreprises telles que The Body Shop et Patagonia ont fait de la durabilité de la chaîne d'approvisionnement une marque.

Pour commercialiser leurs produits auprès des consommateurs conscients, ils utilisent les éléments suivants comme arguments de vente :

• commerce équitable
• autonomisation des communautés
• lutte contre la pauvreté
• développement socio-économique
• la durabilité environnementale

Et cela fonctionne.

Toutes deux sont des marques mondiales immensément prospères, très bien valorisées et jouissant d'une excellente réputation auprès du public. Elles tirent profit de leurs marchés cibles, à savoir les consommateurs qui sont prêts à payer un supplément pour des produits conçus, obtenus et produits de manière durable. Il s'agit d'un marché cible à fort potentiel qui connaît une croissance rapide.

La base de consommateurs pour les produits et services durables coïncide avec une sensibilisation mondiale croissante aux questions de durabilité et de climat, ainsi qu'avec l'opportunité d'une génération de consommateurs de la génération Z et du millénaire qui viennent juste d'acquérir un pouvoir d'achat.

Outre les préférences des consommateurs, l'autre avantage majeur du maintien d'une chaîne d'approvisionnement durable est la conformité aux réglementations.

Il existe déjà de nombreuses lois qui visent les violations de l'environnement et des droits de l'homme commises par les entreprises dans ces régions, telles que

• la loi française sur le devoir de vigilance,
• la loi allemande sur la chaîne d'approvisionnement (Lieferkettengesetz),
• la directive européenne sur le devoir de vigilance à l'égard de la chaîne d'approvisionnement.

Les régulateurs s'en prennent aux chaînes d'approvisionnement et les entreprises feraient bien de préparer leurs chaînes d'approvisionnement aux transformations qui ne manqueront pas de se produire lorsque de nouvelles lois seront proposées et adoptées.

Du point de vue des risques, une chaîne d'approvisionnement durable est une bonne affaire. En fin de compte, la gestion des risques tels que les ruptures d'approvisionnement dues à des phénomènes météorologiques liés au climat ou à des abus de travail est un impératif commercial. Les impacts ESG ont une conséquence directe sur les affaires.

Les défis de la durabilité de la chaîne d'approvisionnement

Comme vous pouvez l'imaginer, il s'agit d'une entreprise tentaculaire qui implique de multiples parties prenantes, fuseaux horaires, lieux, coordination, communication, traçage et audit. L'échelle en elle-même est un défi, en particulier si vous avez plusieurs niveaux de fournisseurs (des fournisseurs qui s'approvisionnent auprès d'autres fournisseurs). Il peut être difficile de savoir où tracer la ligne, et la plupart des entreprises décident de s'arrêter au premier niveau, c'est-à-dire à leur fournisseur direct. 

Comme toute entreprise, les fournisseurs peuvent être réfractaires au changement. Obtenir l'adhésion de vos fournisseurs à votre programme de développement durable sera un parcours du combattant, et il se peut qu'à l'occasion cela remette en question vos relations avec vos fournisseurs. Il se peut même que vous deviez faire vos adieux à ceux qui ne peuvent pas ou ne veulent pas respecter vos politiques d'approvisionnement durable. 

Les données constituent un énorme défi dans la chaîne d'approvisionnement en raison de la faible visibilité des processus et des pratiques sur le terrain. Il y a souvent un décalage entre les politiques ou les engagements généraux et leur mise en œuvre effective. Un fournisseur qui a fait une déclaration sur l'esclavage moderne peut encore faire travailler des enfants ou s'approvisionner auprès d'un agent tiers qui retient les documents de voyage de ses travailleurs. Pour vérifier les données, des ressources doivent être investies dans la traçabilité et l'audit des données et dans la responsabilisation des propriétaires des données.

Le Pacte mondial des Nations unies a élaboré les documents d'orientation suivants sur le développement durable dans les chaînes d'approvisionnement :

• Boîte à outils sur le travail décent pour les marchés publics durables
• Guide de la traçabilité
• Guide pratique pour l'amélioration continue

Comment nous vous aidons

• Nous vous aidons à respecter la législation en contactant vos fournisseurs et en simplifiant la collecte des données pertinentes en interne et tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
• Nous recevons des informations de vos fournisseurs sans mettre en péril les informations critiques sur leur chaîne d'approvisionnement, en ne montrant qu'un niveau supérieur et un niveau inférieur.
• Nous facilitons l'échange de données avec les fournisseurs et veillons à ce que les informations nécessaires et exactes de la chaîne d'approvisionnement arrivent avec un minimum d'effort.
• Nous procédons à l'évaluation des risques de votre chaîne d'approvisionnement et mettons en place un mécanisme de réclamation. 
• Nous fournissons une plateforme centralisée pour gérer toutes vos données, en tirant les données des logiciels d'entreprise tels que ERP, HRM, EMS, etc.
• Nous offrons des perspectives alimentées par l'analyse de données, améliorant votre compréhension de votre chaîne d'approvisionnement, de votre performance ESG et de votre force de reporting.
• Nous automatisons le suivi des sources de données, les courriels de rappel et les calculs, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à d'autres tâches.