Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?

La responsabilité sociale des entreprises est un moyen pour les entreprises de se rendre compte du rôle plus important qu'elles jouent dans la société. La RSE a lieu lorsque des entreprises à but lucratif soutiennent ou s'engagent dans des activités qui profitent à la communauté ou à l'environnement. C'est ce qu'on appelle souvent "rendre la pareille" ou "faire sa part" en tant que membre actif de la société. Les contributions à la responsabilité sociale des entreprises peuvent prendre la forme d'un don, d'une activité organisée ou d'une campagne.

Dans cet article, nous expliquons ce qu'est la responsabilité sociale des entreprises, nous examinons les différences entre la RSE et le développement durable des entreprises et nous expliquons pourquoi la responsabilité sociale des entreprises est encore importante aujourd'hui.

Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE) ?

Au cœur de la responsabilité sociale des entreprises se trouve la philanthropie d'entreprise. Il s'agit de donner sans attendre de contrepartie. Cela se fait aux frais de l'entreprise, contrairement à une transaction commerciale habituelle où il y a échange. Elle étend l'objectif de l'entreprise au-delà de la simple recherche du profit.

Quelques exemples de responsabilité sociale des entreprises :

• Dons monétaires à des associations caritatives
• Parrainages en nature pour des célébrations festives
• Activités de bénévolat avec les employés, telles que le nettoyage des plages
• Participation à des ateliers de plantation d'arbres
• Campagnes de sensibilisation à certaines causes, telles que la journée de la santé mentale des employés
• Achat de produits verts ou issus du commerce équitable

Depuis que le concept a été inventé dans les années 1950, la RSE a été utilisée pour mesurer l'empreinte de l'impact social ou environnemental d'une entreprise. Bien que la responsabilité sociale des entreprises et le développement durable soient parfois confondus, il existe une différence significative entre les deux dans le langage des entreprises aujourd'hui. En termes simples, la RSE a peu d'effet sur le modèle d'entreprise et les opérations d'une société et vice versa, alors que la durabilité concerne l'impact opérationnel de l'entreprise. Dans ce dernier cas, le modèle d'entreprise peut subir des transformations pour atteindre des cibles et des objectifs durables.

Parallèlement à l'essor de la durabilité des entreprises, la responsabilité sociale des entreprises n'est plus qu'une facette d'une approche multidimensionnelle de la gestion des impacts d'une organisation dans le cadre plus large de la durabilité ou de l'ESG. Les chefs d'entreprise et les praticiens du développement durable tracent une ligne distincte entre la RSE et le développement durable, la différence essentielle étant la mesure dans laquelle l'impact environnemental et social est intégré dans les priorités de l'entreprise.

Pourquoi la responsabilité sociale des entreprises est-elle importante et pertinente ?

La RSE est un moyen pour les entreprises de développer leur bonne volonté auprès des communautés où elles opèrent, de renforcer leur capital social et relationnel et de générer une publicité positive. Du point de vue de la marque, une forte responsabilité sociale des entreprises peut être inestimable pour l'image publique d'une entreprise, ce qui peut renforcer l'attraction des talents et l'intérêt des investisseurs.

Par exemple, un fabricant d'équipements sportifs axé sur l'innovation de produits peut parrainer des équipements pour un tournoi paralympique, en tirant parti de son expertise en matière de conception de produits pour soutenir le développement du sport dans les communautés marginalisées.

C'est d'ailleurs ce qu'a fait Nike avec les baskets Go FlyEase, une chaussure mains libres pour les sportifs handicapés. Lors de leur lancement, ces chaussures ont fait des vagues au sein de la communauté des personnes handicapées en raison de leur design inclusif. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une campagne de responsabilité sociale des entreprises, il est facile de faire le lien avec une campagne de RSE en faisant preuve d'un peu de prévoyance.

Les régulateurs, les investisseurs et la société civile s'intéressent à la manière dont une entreprise contribue au développement des communautés et à la préservation de l'environnement, et la RSE peut être un moyen facile d'établir cette relation.

Quelle est la meilleure approche en matière de responsabilité sociale des entreprises ?

Lorsqu'il s'agit d'allouer un budget à la RSE, on peut avoir l'impression d'avoir l'embarras du choix. Comment apporter la contribution la plus significative ? La meilleure approche consiste à aligner une cause sur l'objectif de l'entreprise. De nombreuses entreprises optent pour la facilité et font un don ou une journée de bénévolat à une association caritative, mais cette approche n'a que peu d'impact à long terme pour les bénéficiaires et pour l'entreprise qui s'occupe de la RSE.

La valeur durable peut être maximisée lorsqu'une stratégie de RSE est mise en place, qui s'inscrit dans l'histoire de l'entreprise et établit une relation avec le bénéficiaire qui va au-delà des contributions ponctuelles.

Pour déterminer une approche du programme de RSE de votre entreprise, essayez de poser les questions suivantes :

• Quel est l'objectif de votre organisation ? Sur quelles causes peut-elle s'aligner ?
• Quelle est l'affectation de vos dépenses de RSE sur une base annuelle ou à plus long terme ?
• Quels sont vos objectifs en matière de RSE ? Engager les employés ? Répondre aux attentes extérieures ? Renforcer l'image de marque ? Tout cela à la fois ?
• Combien de temps pouvez-vous ou voulez-vous consacrer aux activités de RSE ?
• Qui sera responsable du programme de RSE ?

Lorsque vous planifiez votre programme de RSE, évitez les pratiques suivantes afin de vous assurer que votre objectif reste de produire un impact et d'obtenir la meilleure valeur pour vos dépenses :

• Dons non ciblés
• Dons inconditionnels
• Contributions uniques
• Contributions à des organismes de bienfaisance non enregistrés
• Une allocation trop dispersée
• Dicter des indicateurs de performance clés pour les campagnes de RSE sans consulter les ONG partenaires
• Un langage ou des objectifs de campagne vagues, tels que "Sauver Mère Nature".
• Surpromesse des objectifs

Un exemple de programme de responsabilité sociale des entreprises stratégique et axé sur l'impact

L'entreprise A, qui fabrique des lampes frontales de plongée étanches, utilise un requin comme mascotte. L'équipe chargée de la RSE sélectionne une ONG de protection des requins avec laquelle elle s'associe. Avec l'ONG, elle identifie les domaines dans lesquels le soutien est le plus nécessaire, en se concentrant sur le défi majeur que représente l'augmentation de la population locale de requins.

L'équipe chargée de la responsabilité sociale des entreprises alloue un soutien financier pendant les trois années de la campagne, avec des objectifs clés visant à protéger l'écosystème récifal et à augmenter l'activité de reproduction. Ce soutien comprend le parrainage de lampes frontales destinées à l'équipe de conservation pour une utilisation sur le terrain. L'équipe RSE travaille avec l'ONG pour mesurer le succès du programme et publie des rapports annuels sur les progrès accomplis afin de garantir la responsabilité.

Comment rendre compte des activités de RSE ?

Les rapports sur la RSE étaient assez courants avant que les rapports sur le développement durable ne les supplantent en tant que format d'information privilégié. Ils jouent toujours un rôle important dans la communication de la relation entre une entreprise et ses parties prenantes, en particulier si votre entreprise n'est pas encore prête pour les rapports sur le développement durable.

Un rapport sur la responsabilité sociale des entreprises doit présenter votre stratégie, vos objectifs, vos plans, vos initiatives et vos résultats en matière de responsabilité sociale des entreprises de manière à démontrer la valeur créée pour les parties prenantes.

Un compte-rendu honnête et transparent de votre programme de RSE doit comprendre les éléments suivants

• Défis rencontrés lors de la planification ou de la mise en œuvre
• Données permettant d'étayer l'impact
• Plans et objectifs futurs
• Pourquoi et comment vous avez conçu votre programme de RSE

La RSE peut être un excellent tremplin pour l'adoption de stratégies plus larges en matière de développement durable, et il en va de même pour les rapports sur la RSE. Il vaut la peine de prendre le temps de fonder votre programme de RSE sur des objectifs stratégiques et un impact mesurable.

Comment nous vous aidons

• Nous fournissons une plateforme centralisée pour gérer toutes vos données RSE, en l'intégrant à vos logiciels d'entreprise existants tels que ERP, HRM, EMS, etc.
• Nous vous guidons sur les données et les indicateurs de RSE à collecter qui sont les plus importants pour votre entreprise.
• Nous offrons des perspectives alimentées par l'analyse de données, améliorant votre compréhension de la force de la gouvernance.
• Nous vous aidons à répondre aux demandes des investisseurs en matière de RSE et garantissons la protection des informations critiques pour l'entreprise, par exemple sur les stratégies commerciales sensibles.
• Nous comblons le fossé entre la RSE et les rapports sur le développement durable, en vous aidant à passer de l'une à l'autre.
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